Als je een stroomstoring hebt, controleer dan eerst wat de mogelijke oorzaak is. Is de stroom in de buurt misschien uitgevallen? Vraag de buren of zij hetzelfde probleem hebben, of kijk in het nieuws of op de website van jouw energieleverancier of er een storing bekend is.
Stekkerproef
Let op: elektra is gevaarlijk
Met de "stekkerproef" controleert u of één van uw apparaten kortsluiting veroorzaakt. Volg hiervoor de volgende stappen:
Schakel alle groepen in jouw meterkast uit (schakelaars naar beneden);
Haal in jouw hele woning alle stekkers uit de stopcontacten (denk ook aan de CV en verlengsnoeren);
Als de aardlekschakelaar was uitgesprongen, schakel deze weer in;
Schakel de groepen in jouw meterkast opnieuw in;
Doe nu alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat je verder gaat met het volgende apparaat.
Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat je een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit de oorzaak van de storing. Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.
Zorgt geen van jouw apparaten voor problemen, maar blijft de stroom toch uitvallen? Controleer dan of één van onderstaande oorzaken de storing veroorzaakt.
Overbelasting
Heb je teveel apparaten tegelijkertijd aan op één groep, dan kan de groep door overbelasting doorslaan. Ook kan de bedrading (van bv. stopcontact) doorbranden of smelten. Zorg dat er niet veel apparaten die veel stroom gebruiken tegelijkertijd aan staan.
Stroomstoring bij ons melden?
Heb je eerst gecontroleerd of er geen sprake is van kortsluiting, overbelasting, een probleem in de installatie of een algemene stroomstoring? Dan kan je de storing bij ons melden. Wanneer één van deze zaken toch de storing veroorzaakt worden de kosten bij jouw in rekening gebracht. Je gaat hiermee akkoord bij het maken van een afspraak.